Garantie
Garantie
Aanspraak maken op eventuele garantie:
- Meldt je klacht eerst per email of telefonisch waar je het product heeft aangeschaft. (Vergeet je telefoonnummer niet te vermelden.
- U heeft een aankoopbewijs nodig (de factuur)
- Omschrijf duidelijk in je mail wat het probleem is
- Voor snellere afhandeling: stuur foto's waarop duidelijk te zien is wat het probleem is
- Indien nodig moet het defecte product naar de technische dienst ter controle of reparatie. Indien er foto's opgestuurd zijn, hoeft dit in sommige gevallen niet meer
- Er zal dan een beoordeling plaatsvinden om te zien of het probleem/defect binnen de garantie valt.
Garantie voorwaarden
- Garantietermijn geldt alleen voor de eerste eigenaar.
- Bij professioneel of openbaar gebruik geldt een garantie termijn van 1 jaar op alle onderdelen.
- Bij ondeskundig gebruik vervalt de garantie. Slijtage van onderdelen vallen niet onder de garantie.
- De garantie geldt vanaf betaal- of leverdatum en voor materiaal- en fabricagefouten.
- Deze garantie beperkt zich tot vervanging van onderdelen
- Door verkeerd gebruik of aanpassingen kan het toestel krachten krijgen te verduren waarop het niet berekend is. Schade door ongewoon gebruik, inbouwen of 'aanpassingen' valt niet onder de garantie.
- Bij problemen buiten de garantie zijn in de meeste gevallen ook reparaties of vervangende onderdelen mogelijk.